Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Michaël, dont l’adresse est Chemin du Risoux 5, 1110 Morges, Suisse. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez le contacter par email à l’adresse suivante : info@volkheim.com.
Données collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site
Finalités du traitement
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes
- Livraison des produits
- Service client et support
- Amélioration de notre site internet
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat
- Obligations légales
- Consentement de la personne concernée
- Intérêt légitime de notre entreprise
Destinataires des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être accessibles par :
- Notre équipe interne, dans le cadre de la gestion de votre compte et de vos commandes
- Des prestataires de services externes, pour le traitement des commandes et la livraison
- Les autorités compétentes, si nécessaire et dans le respect de la législation en vigueur
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de trois ans après votre dernière activité. Concernant les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant une période de trois ans.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : demander de limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité des données : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation et l’altération. Nous veillons à ce que nos employés et partenaires respectent la confidentialité de vos données.
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Modifications de la politique
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